BTS NDRC

Formation de 2 ans axée sur la négociation vente, la digitalisation et l’animation de réseaux.  Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G),

un homme sourit avec une pochette à documents sous le bras pour représenter les formations de l'ICO, ecole optique Paris Sud
Rentrée
Septembre
Admission
Parcoursup
Rythme
Initial
Poursuite d'études
Bachelor ou licence commerce, marketing, gestion, etc.

Présentation du BTS NDRC

chargé de clientèle, commercial B to C, formation BTS NDRC au sud de Paris à l'ICO

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial manager qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing pour nouer une relation de proximité ou à distance avec le client.

Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat.

Pour qui ?

Le BTS NDRC est accessibles aux titulaires d’un Baccalauréat général, technologique ou professionnel ou niveau équivalent (Niveau de français requis pour s’inscrire à la formation : C1).

Objectifs

  • Répondre à la fois aux besoins exprimés par la clientèle et aux objectifs fixés par leur entreprise
  • S’intégrer dans une équipe commerciale et participer à son dynamisme
  • Valoriser un portefeuille clientèle en accord avec les choix stratégiques de l’entreprise
  • Appréhender leur rôle déterminant en matière de veille commerciale (remonter l’information)
  • Animer et gérer la relation commerciale à distance : blog, forum, site Internet, réseaux sociaux
  • Admissions

    Les admissions au BTS NDRC se font sur Parcoursup. Découvre la formation BTS NDRC de l’ICO sur Parcoursup ici

  • Demander un 1er avis sur mon dossier

    L’ICO te propose gratuitement de transmettre ton dossier pour avoir un 1er avis en dehors de la procédure Parcoursup. Cet avis ne te dispensera pas de suivre la procédure officielle mais te permettra de pouvoir mieux anticiper tes résultats éventuels. Pour cela, passe par le bouton candidature du site ICO.

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

  • Consolider l’expression écrite / orale et la communication
  • Enrichir le vocabulaire et travailler la syntaxe
  • Découvrir les thèmes de l’examen à travers les textes littéraires, presse, films …

EXPRESSION ET COMMUNICATION EN LANGUE ANGLAISE

  • Améliorer la compréhension et l’expression orale avec l’étude de divers documents (journaux, magazines, enregistrements, films …)

CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

  • Comprendre les enjeux et les défis auxquels se confrontent les entreprises

RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE

RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION

RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

ATELIER PROFESSIONNEL

Certains étudiants choisissent après leur BTS NDRC une poursuite d’études vers des écoles de commerce, de marketing, de communication…

  • Les études universitaires : licence economie, licence de gestion, licence de droit, licence de l’information et de la communication …
  • Les licences professionnelles : e-commerce et marketing numérique, e-commerce et stratégie digitale, management et gestion de la relation client, commerce international, commerce et distribution …
  • Les bachelors : banque, distribution, e-commerce, marketing, management …

Les débouchés

BTS NDRC formation spécialisée en relation client, proposée par l'ICO Bures-sur-Yvette Essonne

Technico-commercial(e)

Débouchés après BTS OL : Devenir Commercial chez les fabricants de verres ou de lunettes | ICO

Cadre commercial(e)

illustration pour le BTS ndrc de l'ICO

Animateur site e-commerce

Vue du magasin pédagogique d'optique sur le campus de l'ICO ecole optique Paris Sud

Chargé(e) de clientèle

montures de lunettes réalisées par des étudiants de l'ico,école optique Paris sud

E-merchandiseur

photo d'une salle de classe avec des montures de lunettes à l'ICO, école d'optique Paris Sud

Négociant - Prospecteur